Центр поддержки Gecata

Мы делаем всё, чтобы работать с Gecata было максимально просто и приятно.

Часто задаваемые вопросы

Каковы ограничения бесплатной версии?

Бесплатная версия Gecata от Movavi включает следующие ограничения: максимум 10 минут непрерывной записи, водяной знак на экспортируемых видео.

Записывает ли программа веб-камеру?

Да. Gecata записывает как веб-камеру, так и экран компьютера. Вы можете записать их вместе или раздельно.

Записывает ли программа звук из игры?

Да. Gecata записывает звук из игры и звук с микрофона раздельными потоками, что позволит вам затем редактировать их по отдельности.

Будет ли Gecata работать с моей игрой?

Мы постоянно тестируем Gecata с новыми играми. Вы можете ознакомиться с полным списком протестированных игр на странице поддерживаемых игр. Если вы не нашли свою игру, имейте в виду, что, если она поддерживает OpenGL или DirectX версии 11 или ниже, она должна работать с Gecata. Скорее всего, мы просто еще не успели протестировать эту игру с Gecata.

Работает ли программа офлайн?

Да. Вам не нужен доступ в Интернет, чтобы записывать геймплей и сохранять видео. Однако он вам понадобится, если вы захотите загрузить видео на YouTube или Google Drive, воспользовавшись встроенным в программу редактором видео.

Как часто выходят обновления к Gecata?

Мы всё время улучшаем программу: в среднем, обновления выходят раз в три месяца. Об обновлениях.

Безопасно ли устанавливать Gecata на компьютер?

Да, Gecata совершенно безопасна, не содержит вредоносных программ и иных угроз для компьютера.

Как убрать водяной знак с видео?

Водяной знак на файле появляется, если вы пользуетесь пробной версией программы. Чтобы убрать водяной знак, сначала нужно приобрести лицензию и активировать программу. Для активации используйте ключ, который вы получили в письме после покупки. Чтобы приобрести лицензию, перейдите на страницу покупки и выберете одно из предложений.

Как можно оплатить покупку программы?

Жителям России и СНГ доступны следующие способы оплаты:

  • Visa/Mastercard
  • Мобильные платежи для абонентов Tele2, МТС, МегаФон, Билайн
  • QIWI (если сервис доступен в вашей стране)
  • WebMoney
  • Яндекс.Деньги

Для оплаты онлайн просто следуйте пошаговым инструкциям на экране. Если вы хотите воспользоваться WebMoney или Яндекс.Деньгами, необходимо сначала пополнить свой онлайн-кошелек, иначе оплата произведена не будет.

Обратите внимание, что оплата производится в российских рублях. Если в момент покупки вы находитесь не на территории РФ, произойдёт конвертация по курсу обмена валют на момент покупки.

Что происходит после покупки?

После успешного завершения оплаты на указанный электронный адрес будет отправлено письмо с ключом активации, который нужно будет ввести в соответствующее поле в пробной версии программы. Подробнее об активации.

Не пришел ключ активации. Что делать?

Среднее время отправки письма с ключом активации – 15 минут. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте: возможно, оно попало туда. Если вы не нашли письмо, обратитесь в службу техподдержки.

Как долго ждать ответа от технической поддержки?

Обычно служба технической поддержки отвечает в течение 3 рабочих дней. Если ваш вопрос очень срочный, воспользуйтесь базой знаний.

Можно ли использовать лицензию на нескольких ПК?

Одновременно вы можете использовать программу только на одном компьютере. При необходимости можно удалить программу с текущего компьютера и установить ее на новый с той же операционной системой