Gecata Support Center

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Häufig gestellte Fragen

Was sind die Beschränkungen der kostenlosen Version?

Die kostenlose Version von Gecata von Movavi unterliegt den folgenden Einschränkungen: 10 Minuten durchgängige Aufnahmedauer, Wasserzeichen in den Ausgabevideos.

Wie kann ich das Wasserzeichen aus einem Video entfernen?

Wenn Sie eine Testversion des Programms verwenden, wird in der Ausgabedatei ein Wasserzeichen angezeigt. Um das Wasserzeichen zu entfernen, müssen Sie zuerst eine Lizenz erwerben und das Programm mit dem Schlüssel aktivieren, den Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten. Um eine Lizenz zu erwerben, gehen Sie zur Seite „Jetzt kaufen“ und wählen eines der Angebote aus

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können Ihren Einkauf mit verschiedenen Methoden bezahlen, unter anderem mit:

  • Visa/Mastercard
  • PayPal
  • SEPA-Lastschrift
  • Sofortbanking.com
  • American Express
  • Elektronische Überweisung
  • GiroPay
  • UnionPay
Was bekomme ich nach der Zahlung?

Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungsschlüssel, den Sie in das entsprechende Feld in der Testversion des Programms eingeben können. Weitere Infos zur Aktivierung.

Ich habe keinen Aktivierungsschlüssel bekommen. Was soll ich tun?

Die durchschnittliche Zeit für die Zustellung einer E-Mail mit einem Aktivierungsschlüssel beträgt 15 Minuten. Wenn Sie die E-Mail in diesem Zeitraum nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner: Möglicherweise finden Sie die E-Mail dort. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wie lange dauert es, bis das Support-Team eine Antwort erhält?

Normalerweise wird unser technischer Support innerhalb von 3 Werktagen antworten. Wenn Ihre Frage sehr dringend ist, probieren Sie, in unserer Wissensdatenbank nach einer Antwort zu suchen. Besuchen Sie die Wissensdatenbank.

Was ist der Unterschied zwischen „Personal“- und „Business“-Lizenzen?

Holen Sie sich die „Personal“-Lizenz, wenn Sie planen, das Programm zu nicht-kommerziellen Zwecken zu nutzen. Die „Business“-Lizenz ermöglicht die kommerzielle Nutzung des Programms im Geschäftsumfeld. In der Regel haben die „Personal“- und „Business“-Lizenzen des Programms identische Funktionen, sofern die Beschreibung des Produktes nicht etwas anderes besagt.

Darf ich eine Lizenz benutzen, um ein Programm auf mehreren Computern zu installieren?

Nein. Man darf einen Aktivierungsschlüssel nur auf einem Computer benutzen. Wenn Sie ein Programm auf mehreren Computern gleichzeitig benutzen möchten, müssen Sie die gewünschte Anzahl von Aktivierungsschlüsseln kaufen.