Central de Suporte Gecata

Estamos aqui para ajudá-lo como necessário para tornar sua experiência com Gecata a melhor possível.

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Perguntas frequentes

Quais são as limitações da versão grátis?

A versão gratuita do Gecata by Movavi possui as seguintes restrições: 10 minutos de captura contínua, marca d'água nos vídeos de saída.

Como remover a marca d'água de um vídeo?

Uma marca d'água será exibida no arquivo de saída se você estiver usando uma versão de teste do programa. Para remover a marca d'água, primeiro você precisa comprar uma licença e ativar o programa usando a chave que você recebe no e-mail de confirmação. Para comprar uma licença, acesse a página Comprar Agora e escolha uma das ofertas.

Que formas de pagamentos vocês aceitam?

Você pode pagar sua compra de várias maneiras, como:

  • Visa/Mastercard
  • PayPal
  • Boleto Bancário
  • American Express
  • Cartão Elo
  • Hipercard
  • UnionPay
O que recebo depois do pagamento?

Quando o pagamento for concluído, você receberá um e-mail com uma chave de ativação, que deverá ser digitada no campo apropriado na versão de teste do programa. Mais sobre a ativação.

Não recebi minha chave de ativação. O que devo fazer?

O tempo médio para enviar um e-mail com uma chave de ativação é de 15 minutos. Se você não recebeu o e-mail nesse período, verifique sua pasta de spam: ele pode estar lá. Caso contrário, entre em contato com a nossa Equipe de suporte.

Quanto tempo levará para obter uma resposta da Equipe de suporte?

Normalmente, nosso suporte técnico responderá dentro de 3 dias úteis. Se sua pergunta for muito urgente, tente primeiro procurar uma resposta na nossa base de conhecimento. Consulte a Base de conhecimento.

Qual a diferença entre uma licença pessoal e uma licença comercial?

Obtenha a licença pessoal se você estiver planejando usar o programa para fins não comerciais em casa. A licença comercial permite o uso comercial do programa em um ambiente de negócios. As versões pessoais e comerciais do programa geralmente têm funcionalidades idênticas, a menos que a descrição do produto diga o contrário.

Posso usar uma licença para instalar um programa em vários computadores?

Não. Uma chave de licença pode ser usada para uma ativação em um único computador. Se você deseja usar um programa em várias máquinas ao mesmo tempo, compre todas as chaves de licenças separadamente.